Гаранционна политика за LED дисплей на YONWAYTECH:
1;Гаранционен обхват
Тази гаранционна политика се прилага за продукти с LED дисплеи (наричани по-долу „Продукти“), закупени директно от Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (наричани по-долу „Yonwaytech“) и в рамките на гаранционния период.
Всички продукти, които не са закупени директно от Yonwaytech, не се отнасят за тази Гаранционна политика.
2;Гаранционен срок
Гаранционният срок трябва да бъде в съответствие с конкретния договор за продажба или одобрена оферта PI. Моля, уверете се, че гаранционната карта или други валидни гаранционни документи са на сигурно място.
3; Гаранционно обслужване
Продуктите трябва да бъдат инсталирани и използвани в строго съответствие с Инструкциите за инсталиране и Предпазните мерки за употреба, посочени в ръководството за продукта. Ако Продуктите имат дефекти в качеството, материалите и производството по време на нормална употреба, Yonwaytech предоставя гаранционно обслужване за Продукти съгласно тази Гаранционна политика.
4; Видове гаранционно обслужване
4.1 Онлайн отдалечено безплатно техническо обслужване
Дистанционното техническо ръководство, предоставено чрез инструменти за незабавни съобщения като телефон, поща и други средства за подпомагане на разрешаването на прости и често срещани технически проблеми. Тази услуга е приложима за технически проблеми, включително, но не само, проблем със свързването на сигнален кабел и захранващ кабел, проблем със системния софтуер за използване на софтуера и настройки на параметри и проблем със замяна на модул, захранване, системна карта и др.
4.2 Връщане в сервиза за фабричен ремонт
a) За проблеми с Продукти, които не могат да бъдат решени чрез онлайн дистанционна услуга, Yonwaytech ще потвърди с клиентите дали да осигури връщане до сервиза за фабричен ремонт.
b) Ако е необходим фабричен ремонт, клиентът поема разходите за превоз, застраховка, тарифа и митническо освобождаване за обратна доставка на върнатите продукти или части до сервиза на Yonwaytech. И Yonwaytech ще изпрати обратно ремонтираните продукти или части на клиента и ще поеме само еднопосочен товар.
в) Yonwaytech ще отхвърли неоторизирана обратна доставка чрез плащане при пристигане и няма да носи отговорност за никакви тарифи и такси за митническо освобождаване. Yonwaytech не носи отговорност за дефекти, щети или загуби на ремонтираните продукти или части поради транспортиране или неправилна опаковка
4.3 Осигуряване на инженерно обслужване на място за проблеми с качеството
a) Ако има проблем с качеството, причинен от самия продукт, и Yonwaytech смята, че условието е необходимо, ще бъде осигурено обслужване на инженер на място.
b) В този случай клиентът трябва да предостави доклад за неизправност на Yonwaytech за сервизно приложение на място. Съдържанието на доклада за грешка включва, но не се ограничава до снимки, видеоклипове, брой грешки и т.н., за да позволи на Yonwaytech да направи предварителна преценка за грешката. Ако проблемът с качеството не е обхванат от тази Гаранционна политика след проверката на място от инженера на Yonwaytech, клиентът трябва да заплати пътните разходи и таксите за техническо обслужване като договор за продажба или оторизиран PI.
в) Дефектните части, заменени от инженерите на място на Yonwaytech, ще бъдат собственост на Yonwaytech.
